Toplam Kalite Yönetimi (TKY), hastanelerin karmaşık süreçlerini (tıbbi, otelcilik, teknik, idari) tek bir standartta buluşturan çatıdır. Bu eğitimde, ISO 9001:2015 prensiplerinin sağlık sektörüne entegrasyonunu ele alıyoruz. SEY Akademi olarak yaklaşımımız; “dokümantasyon yönetimi”nin ötesine geçerek “Süreç ve Veri Yönetimi”ne odaklanmaktır. Kalitenin sadece belgelendirme olmadığını; hasta güvenliği, çalışan sağlığı ve finansal sürdürülebilirlik için bir zorunluluk olduğunu işliyoruz.
Eğitimde; PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsü, kalite indikatörlerinin belirlenmesi, hata bildirim sistemlerinin kurulması ve kök neden analizleri gibi teknik konular, hastane pratiğinden örneklerle (örneğin yanlış ilaç uygulaması analizi) anlatılır. Katılımcılar, kaliteyi bir “bürokrasi” olarak değil, işlerini kolaylaştıran bir araç olarak görmeye başlar.
Somut Kazanımlar
Ölçülebilir Performans
“Kaliteliyiz” demek yerine, kaliteyi verilerle ve grafiklerle kanıtlama yeteneği.
Hata Önleme
Sistematik hata bildirim ve analiz mekanizmalarıyla tıbbi ve idari hataların tekrarlanmasının önlenmesi.
Kurumsal Disiplin
Görev, yetki ve sorumlulukların netleştiği, karmaşanın bittiği organize bir yapı.
Sürdürülebilir Başarı
Kişilere değil, sisteme dayalı yönetim anlayışının kuruma yerleşmesi.
Kaliteyi “evrak işi” olarak görmüyoruz. Sizin için kaliteyi, cironuzu ve itibarınızı artıran stratejik bir yönetim modeline dönüştürüyoruz.
Aklınızdaki Sorular
Eğitim nasıl bir formatta yapılıyor?
Sağlıkta Toplam Kalite Yönetimi programı, katılımcı sayısına ve ihtiyaca göre yüz yüze ya da online canlı oturumlar şeklinde yürütülür. Teorik içerik, sahadan örnekler ve uygulamalı çalışmalarla desteklenir.
Teklif aldıktan sonra süreç nasıl ilerliyor?
Formunuz bize ulaştığında ekibimiz sizinle iletişime geçerek ihtiyacınızı netleştirir; tarih, saat, katılım şekli ve ücret bilgilerini içeren teklifimizi iletir. Onayınızın ardından program planlanır.
Eğitim sonunda belge veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılara SEY Akademi katılım sertifikası verilir.
Kurumumuza özel bir program planlayabilir miyiz?
Elbette. İçeriği kurumunuzun ihtiyaçlarına, katılımcı profiline ve takviminize göre uyarlıyoruz. Toplu katılım ve kuruma özel planlama için Kurumsal Teklif Al sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Ücret bilgisi nasıl alınıyor?
Eğitim ücretleri katılımcı sayısına, programın formatına ve süresine göre belirlenir. Sayfadaki Teklif Al butonu ile formu doldurmanız yeterli; ekibimiz size özel teklifle dönüş yapar.
Planlanan tarihe katılamazsam ne olur?
Durumu bize önceden bildirmeniz yeterli; katılımınızı uygun bir sonraki tarihe aktarma seçeneklerini birlikte değerlendiririz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize yazın, en kısa sürede dönüş yapalım.
Bu eğitim için teklif alın
Formu doldurun; katılımcı sayınıza ve takviminize göre programı planlayıp size özel teklifimizi iletelim.
Kategorinin Diğer Eğitimleri
Bu Eğitim Kimlere Uygun?
- Kalite yönetim temsilcileri ve kalite birimi çalışanları
- ISO 9001 belgelendirmesine hazırlanan sağlık kurumları
- Birim sorumluları ve süreç sahipleri
- Kalite göstergelerini takip eden orta ve üst düzey yöneticiler
- Kaliteyi evrak işinden yönetim modeline taşımak isteyen işletmeler
Kurumunuza özel içerik ve takvimle planlayalım.