Hastanelerde ve kliniklerde “Müdür” veya “Sorumlu” ünvanını taşıyan orta kademe yöneticiler, kurumun omurgasını oluşturur. Ancak çoğu zaman teknik başarıları nedeniyle terfi ettirilen bu kişiler, “insan ve süreç yönetimi” konusunda hazırlıksız yakalanırlar. SEY Akademi Mentorluk Programı, bu kademeyi “iş yapan” pozisyonundan “işi yöneten” pozisyonuna taşır. Yöneticilere, ekiplerinin performansını sübjektif kanaatlerle değil; KPI’lar ve verilerle nasıl ölçeceklerini aktarırız.
Hasta şikayetlerini karşılama, nöbet listesi hazırlama, malzeme stokunu yönetme ve hekim-idari personel çatışmalarını çözme gibi konularda “Uygulamalı Vaka Analizleri” yaparız. Yöneticinin, üst yönetimin stratejik hedeflerini sahadaki personele doğru iletişim diliyle aktarmasını ve uygulatmasını sağlarız. Amacımız, operasyonel körlüğü gidererek verimliliği maksimize etmektir.
Somut Kazanımlar
Süreç Optimizasyonu
Birimdeki darboğazları tespit edip gidererek bekleme sürelerinin azalması ve hasta memnuniyetinin artması.
Ekip Yönetimi
Çatışma çözme ve geri bildirim teknikleriyle personel devir hızının düşmesi ve aidiyetin artması.
Denetim Hazırlığı
Sağlık Bakanlığı, SKS veya JCI denetimlerine her an hazır, düzenli bir birim yapısı.
Maliyet Kontrolü
Gereksiz stok, fazla mesai veya kaynak israfını önleyerek birim bütçe hedeflerinin tutturulması.
Sağlık işletmeciliğinde “aradaki” sıkışmışlığı en iyi biz anlıyoruz. Yöneticilerinize sadece yetkiyi değil, o yetkiyi kullanacak yönetsel alet çantasını da veriyoruz.
Aklınızdaki Sorular
Mentorluk süreci nasıl işliyor?
Müdür ve Sorumlu Yönetici Mentorluğu birebir ilerleyen bir programdır. İlk görüşmede hedeflerinizi ve mevcut durumunuzu birlikte netleştirir, ardından size özel bir yol haritası ile düzenli görüşmelere geçeriz.
Görüşmeler yüz yüze mi, online mı yapılıyor?
Her iki şekilde de mümkün. Görüşmeleri İstanbul’daki ofisimizde ya da online olarak, takviminize en uygun düzende planlıyoruz.
Görüşmelerde paylaştığım bilgiler gizli kalıyor mu?
Evet. Mentorluk sürecinde paylaşılan tüm bilgiler gizlilik esasıyla ele alınır ve yalnızca sizin gelişiminiz için kullanılır.
Teklif aldıktan sonra süreç nasıl ilerliyor?
Formunuz bize ulaştığında ekibimiz sizinle iletişime geçerek ihtiyacınızı netleştirir; tarih, saat, katılım şekli ve ücret bilgilerini içeren teklifimizi iletir. Onayınızın ardından program planlanır.
Kurumumuza özel bir program planlayabilir miyiz?
Elbette. İçeriği kurumunuzun ihtiyaçlarına, katılımcı profiline ve takviminize göre uyarlıyoruz. Toplu katılım ve kuruma özel planlama için Kurumsal Teklif Al sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Ücret bilgisi nasıl alınıyor?
Eğitim ücretleri katılımcı sayısına, programın formatına ve süresine göre belirlenir. Sayfadaki Teklif Al butonu ile formu doldurmanız yeterli; ekibimiz size özel teklifle dönüş yapar.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize yazın, en kısa sürede dönüş yapalım.
Bu program için teklif alın
Formu doldurun; katılımcı sayınıza ve takviminize göre programı planlayıp size özel teklifimizi iletelim.
Kategorinin Diğer Eğitimleri
Bu Eğitim Kimlere Uygun?
- Hastane ve klinik müdürleri, birim sorumluları
- Teknik başarısıyla yöneticiliğe yükselmiş çalışanlar
- Hemşirelik, hasta hizmetleri ve idari işler sorumluları
- Nöbet, stok ve ekip yönetiminden sorumlu orta kademe yöneticiler
- Birimini her an denetime hazır tutmak isteyen yöneticiler
Kurumunuza özel içerik ve takvimle planlayalım.